私たちは、マナーの悪い方は固くお断りしています。マナーを守れる方のみ御依頼下さい。

当社では、マナーの悪い方を固くお断りしています。

当社に対して、暴力的な態度等その他公序良俗に反する態度・要求があった場合は、御契約等をお断りするだけではなく、捜査当局に刑事告訴・告発も含めた法的措置をとる場合があります。

具体例としては、顧客の方などからのご相談・ご質問内容等に、当社がお答えしたものに対して、暴力的・恫喝的な態度や言葉を発して、自身の主張や希望を押し付けたり、抗議してきたりするようなケース。(その他類似するケース含む。)

基本的に当社からの回答は、各種の法令、契約約款・取扱規定、株式会社としての経営方針等に則ってお答えしています。従って、当然に気分や相手の好き嫌いなどで判断しているわけではなく、仮に、大きな声を出したからと言って、保険金が出たり出なかったり、その他ご自分の希望や主張が通るかどうかには関係有りません。

むしろ、対応するのは、同じ人間なわけですから、効果があるとすれば逆効果でしょう。従って、あくまでもルール等に則ってのお答えになりますので、どうか御理解下さいます様お願い致します。

予め決まっているルールの中で出来る限り顧客の方のリクエストにお応えすること、利益にかなうような提案・助言等をするように最大限努めて参ります。日本は法治国家です。ルールで決まっていることについて、言われてもどうしようもありません。

ルールのことは、ルールの人に言ってください。